5 razloga za uvođenje online narudžbi

24. Siječnja 2018.

Postoji li razlog zašto još niste uveli mogućnost online naručivanja za svoje goste?

U doba digitalne ere imati vlastiti sustav za online naručivanje je pod obaveznim stavkama za restoran. Generiranje prihoda, marketing, online prisustvo, praćenje analitika, upoznavanje svojih gostiju su neki od benefita uvođenja ovog noviteta u Vašu ponudu. Kroz godine, trendovi online narudžbi su u rastu i nastavljaju rasti svake godine. Želite li popratiti trendove i poboljšati svoju ponudu?
Ovo je 5 glavnih razloga zašto uvesti vlastiti online sustav naručivanja.

1. Prezentacija jelovnika

Postoji više načina za prezentirati svoj jelovnik. Dočarati sve njegove okuse i arome nije nikako lagan zadatak, ali je upravo ono što vama treba.  Možda ste među velikom većinom vlasnika i vlasnica koji su više puta mijenjali dizajnere, ali nikako da dobe “ono” nešto. Online jelovnik je savršen dizajn za vašu ponudu, dostavu i opčeniti imidž vašeg restorana. U svome online jelovniku imate priliku prikazati svoja jela u svom autentičnom stilu, a gost / kupac može instantno naručiti. Zašto ne biste spojili ugodno s korisnim?

2. Bez nesporazuma

Online sustav za naručivanje ostavlja malo ili gotovo ništa prostora za nesporazume, krivo shvaćene narudžbe i popratne informacije koje se često razmjenjuju vrlo brzo i nadglašavanjem preko telefona. Također, narudžbe koje osoblje zapisuje ili usmeno prenosi kuhinji se mogu krivo prenijeti što rezultira nezadovoljnim gostom, gubitkom vaše reputacije i na koncu lošije usluge. Kod online narudžbi, Vaš restoran dobije konkretno ispisane želje gosta s popratnim informacijama o lokaciji dostave + sve bitne napomene. Sve to ispisano s gotovo ništa gubitka vremena, truda i glasnica. Takvo primanje narudžbe je idealno iz razloga što je gost konkretno zadao upit koji je zapisan i prikazan u Vašoj kuhinji. U tom slučaju, prostora za pogreške u komunikaciji gotovo da nema.

3. Online prisustvo

Statistike pokazuju da ljudi zadnjih godina preferiraju online naručivanje naspram tradicionalnih načina poput telefonskih poziva. Također, statistike pokazuju da su ljudi spremni naručivati češće ukoliko restoran pruža opciju online naručivanja u odnosu naručivanja telefonskim putem. Naručiti hranu u svoj dom s obitelji i dragim ljudima u svoja četiri zida je komfor koji se, ovisno o prilici, vrlo često prakticira naspram fizičkog odlaska u restoran. Zašto ne olakšati i pojednostaviti proces svojim gostima i pritom povećati rast i poslovanje svojeg restorana?

4. Društvene mreže

Ukoliko Vaš restoran ima online prisustvo i vjerne pratitelje na društvenim mrežama u poziciji ste gotovo odmah obavijestiti vaše pratitelje, ali i one potencijalne o nekom novitetu kojeg ste nedavno uveli. Mogućnosti u online svijetu su gotovo beskonačne i one ovise isključivo o vašoj kreativnosti i načinu na koji želite plasirati novosti i sadržaje općenito. Ukoliko se gostima sviđa vaša hrana i duh restorana oni će usmenim putem sigurno podijeliti svoje iskustvo obitelji i prijateljima. Kod društvenih mreža u mogućnosti ste dopustiti ili jednostavno pitati goste da podijele svoje iskustvo na vašim stranicama što će drugim gostima biti dobar uvid u vašu uslugu, ambijent, ljubaznost, hranu i sl. Usmeno predanim ili napisanim komentarom/pohvalom jačate prisutnost vaših stranica na internetu te na taj način rastete i razvijate se kao restoran.
Jednom kada gost naruči hranu preko Vašeg servisa i vi odobrite tu narudžbu, gost dobiva personaliziranu poruku na svom uređaju koju može direktno podjeliti na svoju facebook stranicu i obavijestiti svoje prijatelje da je upravo naručio upravo iz vašeg restorana.

4. Jednostavnost i organizacija narudžbi

Naspram tradicionalnih načina organizacije listi primljenih narudžbi, kod online sustava to je zapravo vrlo jednostavno i bezbolno. Isplativije je u konačnici uložiti u svoju internet stranicu sa online sustavom naručivanja na kojoj ćete izložiti i po potrebi jednostavno nadopunjavati vaš jelovnik nego gubiti vrijeme i potencijal Vašeg restorana. Prema statistikama NPR-a, gosti potroše 4% više vremena u online narudžbama naspram naručivanja telefonskim putem i u uzlaznom su rastu. Putem svog servisa ćete imati uvid u detaljan pregled svih vaših narudžba i gostiju kao biste bili korak ispred…

Saznajte istinu i osjetite prednosti

Ukoliko ste restoran koji ima dostavu nije pitanje treba li vama sustav za naručivanje hrane. Pravo pitanje je kako sada napraviti taj korak, koliko je novaca potrebno i kako sve započeti. Mi smo tu da kažemo da je proces brz, kvalitetan i učinkovit. Nakon par radnih dana spremni ste za primanje narudžbi putem svoje web i facebook stranice. Zapamtite, vaš sustav nema provizija i radi za vas. Počnite graditi svoju zajednicu danas.

 

Neke od krucijalnih prednosti:

  • Nema provizije po svakoj narudžbi
  • Kupac postaje vjeran Vašem restoranu i Vašoj kuhinji
  • Bolja organizacija u kuhinji
  • Sav promet je usmjeren na Vaš web ili facebook
  • Imate priliku biti u stalnom promotivnom odnosu sa svojim kupcima
  • Dopuštate si organski rast i raspolažete s više sredstava
  • Efikasne strategije dovođenja gostiju na vaše stranice
  • Praćenje i analitika vašeg poslovanja i vaših gostiju

Ugradnjom i jednostavnim upravljanjem u mogućnosti ste podignuti ponudu i poslovanje vašeg restorana na stepenicu iznad. Iznad vaših očekivanja i ispred konkurencije. Implementacijom online sustava za naručivanje zaposlenici provode manje vremena na telefonu kod preuzimanja narudžbi te se mogu fokusirati na druge stvari poput pripremanja narudžbi za dostavljače i sl. dok vlasnik/voditelj ima kompletan uvid i veću kontrolu u vođenju restorana.

>>> Mojrestoran.eu je servis za online naručivanje namijenjen restoranima i ostalim ugostiteljskim objektima koji svojim gostima žele ponuditi direktnu online komunikaciju sa svojom kuhinjom.

Probajte demo narudžbu OVDJE i zatražite sastanak.

Ostanite u kontaktu

Ugostiteljstvo iz prve ruke. U Vašem sandučiću.

Vezani članci

Klikni & vidi primjer online jelovnika

Kako sve početi, koji je prvi korak?

Pošaljite upit i povratno ćemo vas kontaktirati. Cijeli proces je ‘bezbolan’ i traje svega nekoliko radnih dana. Ispunite potrebna polja i javite nam se za suradnju.