Važnost analitike i izvještaja za restoran

15. Veljače 2018.

Imate li uvid u poslovanje u brojkama i postocima? Koliko takve informacije mogu poboljšati poslovanje?

Jeste se ikad pitali tko su vaši klijenti? Koliko njih je prvi put naručilo od vas? Želite znati koje zone dostave rade najveći promet, a u kojima treba pojačati marketing? Mojrestoran sustav za online naručivanje ima sve navedeno i više u svojim izvještajima.

Brzi pregled

Prikazuje sve online narudžbe od početka korištenja i statistiku.
Osim online narudžbi sustav prikazuje i broj klijenata koji su prvi put naručili i oni koji postaju vaši lojalni kupci nakon više narudžbi. Ako se trudite što više novih kupaca pridobiti, pratite ovaj izvještaj na tjednoj bazi pomoću kojeg ste u mogućnosti reagirati i prilagoditi poslovanje.

Statistika narudžbi

Detaljan pregled vaših narudžbi na jednom mjestu. Odaberite vremenski period i pogledajte kanale i ostalu statistiku vezanu uz narudžbe uz pomoć različitih parametara:

-Način naručivanja – dostava ili preuzimanje
-Kanal naručivanja – Web stranica (desktop ili mobilna) ili Facebook
-Rezultat naručivanja – odnos prihvaćenih, odbijenih i promašenih narudžbi
-Koje jelo ili grupa jela se najviše naručuje?

Možda nije previše iznenađujuće da, npr. više narudžbi imamo vikendom ili da je manje posla ponedjeljkom, ali je odlično vidjeti da nakon aktivnog tjedna na Facebook-u raste broj narudžbi. Ako vaše osoblje misli da jedna promašena narudžba nije dramatična, stvari se mogu promijeniti kada vidite koliko takvih narudžbi imate u mjesecu i koliko novca se nakupi na taj način.

Lista narudžbi

Kompletna lista svih online narudžbi. Možete kliknuti na bilo koji red da otvorite detalje narudžbe ili sve možete prebaciti u pdf ili csv dokument. Sasvim je vama na koji način želite gledati vašu statistiku, sve informacije vezane za vaše poslovanje su pri ruci.

Lista klijenata

Sve email adrese i brojevi telefona su također dostupni kako bi mogli što bolje iskoristiti svoju bazu klijenata i time poboljšati svoje poslovanje i na koncu uslugu gostu. Dodali smo dodatne informacije kao što su “ukupno potrošeno”, “broj narudžbi” i “datum zadnje narudžbe”, u slučaju da želite nagraditi lojalne kupce ili imati posebnu ponudu za one koji nisu dugo naručili od vas. Jednostavno sve izvezite u excel dokument i sortirajte prema filterima.

Zdravlje konekcije

prikazuje dostupnost sustava za online naručivanje. Naravno, vaša aplikacija treba biti otvorena tijekom vremena kad se zaprimaju narudžbe. Ovdje se prikazuje dostupnost za zadnjih 7 dana. Provjeravajte svakih par dana dostupnost, ako se uređaj na kojem je aplikacija ruši ili je loš prijem interneta, vidjet ćete crvene blokove.

Kupac koji vas ne može dobiti, možda se neće vratiti sljedeći put.

Sve email adrese i brojevi telefona su također dostupni kako bi mogli što bolje iskoristiti svoju bazu klijenata i time poboljšati svoje poslovanje i na koncu uslugu gostu. Dodali smo dodatne informacije kao što su “ukupno potrošeno”, “broj narudžbi” i “datum zadnje narudžbe”, u slučaju da želite nagraditi lojalne kupce ili imati posebnu ponudu za one koji nisu dugo naručili od vas. Jednostavno sve izvezite u excel dokument i sortirajte prema filterima.

Karta dostave

Provjerite kako su vaše narudžbe distribuirane po karti.

Koristite opciju uvećanja da bi provjerili detaljnije: koje poslovne zgrade nemaju još vaše flyere? Koje stambeno područje treba veći fokus marketinga. Da li se isplati držati zonu 3 koja donosi puno narudžbi, a malo profita, dok u zoni 1 imate malo narudžbi, a puno veći profit nego zona 3?

Izvještaji su krucijalna stvar za analizu i optimizaciju kompletnog poslovanja. Integracijom ovakvog sustava imate pristup svim informacijama vezanih za vaše poslovanje prema kojim ste u mogućnosti pravovremeno i adekvatno reagirati.

Ako želite sustav za online naručivanje koji ima kvalitetne izvještaje, jednostavan je za gosta i osoblje i bez provizije, provjerite više o ugradnji mojrestoran.eu sustava.

>>> Mojrestoran.eu je servis za online naručivanje namijenjen restoranima i ostalim ugostiteljskim objektima koji svojim gostima žele ponuditi direktnu online komunikaciju sa svojom kuhinjom.

Probajte demo narudžbu OVDJE i zatražite sastanak.

Ostanite u kontaktu

Ugostiteljstvo iz prve ruke. U Vašem sandučiću.

Vezani članci

Klikni & vidi primjer online jelovnika

Kako sve početi, koji je prvi korak?

Pošaljite upit i povratno ćemo vas kontaktirati. Cijeli proces je ‘bezbolan’ i traje svega nekoliko radnih dana. Ispunite potrebna polja i javite nam se za suradnju.